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大力提升医疗服务 打造人民满意医院——市第三人民医院(市结防所)服务患者纪实

2017-11-20 19:38:32   来源:邓州网   作者:辛 庚 王海波

        邓州网讯(记者 辛 庚   通讯员 王海波)在市人民路东段有一所医院,成立近40年来,心系患者健康,不断优化医疗服务,用医术解除患者病痛、用真心关爱患者心灵、用实际行动践行带动医院发展、用发展的目光引领更好的实践,这就是市第三人民医院(市结防所)。
        这是一所怎样的医院?如何服务患者?缘何让这么多患者如此满意?近日,记者带着这些疑问来到了这所医院。
        该院院长梁秀梅告诉记者,市第三人民医院分为结核病专科、精神病专科和综合医院三部分,医院自成立以来,始终秉承“团结、奉献、求实、创新”的精神,以“走大专科、小综合并与特色专科相结合的运营之路”为办院方向,以打造“百姓信赖、社会满意”为发展目标,通过历届领导班子的精心经营,现如今已成为设备齐全、功能完善、技术力量雄厚、服务一流的综合性医疗机构。
        据了解,医院现有在职职工220人,其中各类专业技术人员208人,设有6大病区、10个临床科室、7个职能辅助科室、14个医技科室。医院斥资先后引进双排螺旋CT、DR、彩色B超、PCR、精神量表、呼吸机、全自动生化分析仪、血球分析仪、肺功能监测仪、麻醉机、脑电图、经颅多普勒等大型诊疗设备,所开设的细菌培养、纤维支气管镜鉴别诊断、结核杆菌集菌系统均属于全市独家技术;并设有特色科室:精神病专科、结核病专科、肿瘤专科及中医理疗科。一流的技术,受到了众多患者的一致好评。
        在该院结核病防治科,记者看到主治医生正在仔细为患者诊治。科室主任魏荣杰告诉记者,医院在市直综合医院分别派驻一名联络员,对这些医院的疑似结核病患者进行跟踪,并第一时间建议患者到市第三人民医院复查诊治,确保对患者高度负责。同时,医院成立专门的结核病督导队伍,在患者治疗期、强化期等进行全程跟踪督导,做到心中有数。此外,医院还在每年九月份中小学新生入校时,对中小学生新生开展结核病防治体检,确保新生身体健康、安全入校。
        汲滩镇廖寨村某结核病患者,入院前患了严重的肺结核、骨结核,持续发烧,咳嗽不断,下肢患严重运动障碍,不能正常走路。入院后经过6个月的治疗,发烧、咳嗽症状已消失,现在已经能够下床走路,身体各项功能正在逐渐恢复,有望在半年以后恢复劳动能力。他对记者说:“是市第三人民医院治好了我的病,能让我下床走路,我永远无法忘记。”
        随着社会的发展,精神压力的增加,精神病患者日益增多,因此给他们的家庭带来巨大的精神和经济负担,也给社会带来很大的不安定因素和危害。
        2014年底,市第三人民医院接受政府安排,承担了全市精神卫生工作任务,担负全市精神病患者和残疾服务对象中的精神病人及社会各类医保对象中的精神病人的收治任务。同时,肩负全市精神卫生知识的宣传、普及和指导全市精防机构对重性精神病人的管理服务任务,成为集医疗、保健、心理康复为一体的精神综合医院,在救治精神病患者方面获得诸多好评。
        “市第三人民医院医生不仅医术高,还负责任,他们针对我的病情,采取心理疏导加药物治疗的方法,通过一个多月的治疗,我的病情有了很大好转,现在已经出院了;太感谢第三人民医院了,是你们让我像正常人一样生活。”谈起在该院的治疗,桑庄镇双庙村某精神病患者激动地说。
        为更好地服务群众,解决患者的实际困难,该院实施“先住院、后付费”的医疗支付模式,切实缓解了困难群众“小病拖、大病扛”的就医现状,为患者开辟了生命的绿色通道。同时,该院实施医疗保险“一站式”即时结算模式,达到资源信息共享,服务管理规范,救助方便快捷,运行安全高效,实现与新型农村合作医疗制度、城镇居民基本医疗保险无缝对接,互联互补,统一监管,切实为困难居民提供方便、快捷、优质的医疗救助服务目标。
        凭借专业的技术、先进的仪器和一流的服务,市第三人民医院已成为全市结核病和精神病两大疾病的法定单位,所有到医院就诊的病人,除享受新农合补助外,还可享受国家的一些惠民政策。同时,医院积极承担社会责任,助力脱贫攻坚,到所联系贫困村开展多次精准扶贫义诊活动,受到了贫困群众的一致欢迎。
        为进一步提升医生的专业技能水平,今年,该院选派结核病医生参加全国结核病临床技能大赛,单位获得团体优胜奖,医政科科长李鑫获得省个人优胜奖(第二名)。
        专业是根本,技术是保证,真正能够以人为本,真心关爱患者健康,才是一个医院发展的永久动力。对于未来的发展方向,梁秀梅院长说,通过政府领导、社会支持,全院上下共同努力,市第三人民医院(市结防所)一定会在新时代发展成为豫西南一流的结核病防治专业机构和呼吸系统疾病诊疗中心。
        不忘初心,方得始终。我们相信,在不久的将来,市第三人民医院(市结防所)一定会以更好的姿态,蓬勃向上的精神面貌,一流的服务,专业的技术为邓州人民的健康保驾护航!

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