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    湍河办事处扎实开展信访排查化解工作
    作者:佚名 文章来源:本站原创 更新时间:2014-03-26 17:14:25

    湍河办事处扎实开展信访排查化解工作


    全市党的群众路线教育实践活动开展以来,湍河街道办事处立足工作实际,以教育实践活动为主线,以“联系群众促和谐、转变作风提效能”为工作目标,以“三到位”(工作制度落实到位、矛盾排查化解到位、工作作风转变到位)为工作举措,全力做好当前信访稳定工作。

    一是明确责任,工作制度落实到位。在严格落实领导干部接访制度、周一联席办公制度的同时,由街道党工委、办事处、信访办研究制定了《信访信息员工作制度》,要求信访信息员由社区两委党员干部兼任,对信访稳定工作进行动态管理,明确信访信息员工作职责和奖惩措施,对矛盾排查和信访化解工作情况实行日报告制,因工作失职、推诿、消极处理造成矛盾激化或信访人上访的,对相关责任人严格追责,确保各项制度落实到位。

    二是提质提效,矛盾排查化解到位。以管理区为单位,由管理区书记、主任和包村干部组成4个矛盾排查化解工作组,深入社区、联系群众、直面问题,全方位进行矛盾排查化解和信访调处,要求包村干部将群众反映的问题逐一登记、建立台账,同时摸清底子、吃透情况,对于群众的合理诉求,要依法依规依程序立即解决;对于一时解决不了的,明确一名包村干部限期解决;对于群众的不合理诉求,要疏堵结合,耐心讲解政策精神,使群众息诉停访,确保矛盾化解、信访问题解决到位,切实取得让群众满意的工作实效。

    三是联系群众,工作作风转变到位。在信访工作中,党员干部要以民为“镜”,密切联系群众,真诚与群众交流,“照”出自身工作存在的不足和努力方向,切实做到变群众上访为干部走访,经常主动深入基层、深入群众,以满腔的热情和深厚的感情去了解群众心声、倾听群众呼声;变消极待访为积极探访,立足于抓早、抓小、抓实,经常深入矛盾集中、信访量大的居委会,开展调处研究,主动接待群众的来访,努力把矛盾化解在基层和萌芽状态;变信访办理为信访服务,把信访工作和为群众办实事结合起来,以提高群众的满意度为标尺,千方百计解决群众的实际困难和问题,切实将工作作风转变到位。

    止目前,全处共排查出矛盾、不稳定因素35起,已圆满化解2起,群众满意率100%;其他正在逐项予以解决。

     
    湍河街道办事处
    中共邓州市委宣传部 邓州湍河街道办事处主办

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